Courrier de réclamation à un opérateur
Un courrier factuel et daté a plus de chances d'aboutir qu'un message agacé. Ce modèle est à adapter à votre situation et ne remplace pas un avis juridique.
Aperçu
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Fait à ………, le ………
Objet : réclamation, ligne ou client n° ………
Madame, Monsieur,
Je suis client de votre service sous la référence ……… et je vous écris au sujet de l'incident suivant :
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Démarches déjà effectuées :
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En conséquence, je vous demande ……….
Je vous remercie de me répondre par écrit dans un délai de 15 jours.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
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Avant de l'utiliser
- Restez factuel : dates, heures, numéros de ticket et noms des interlocuteurs.
- Joignez des copies, jamais les originaux, et gardez une copie du courrier.
- Ce modèle est à adapter et ne constitue pas un avis juridique. N'y écrivez aucun mot de passe.
Modèle à adapter à votre situation, pas un avis juridique. Sans JavaScript, le modèle vierge ci-dessus peut être imprimé et rempli à la main.
Questions fréquentes
Ce modèle a-t-il une valeur juridique ?
C'est un modèle d'aide à l'organisation et à la rédaction, à adapter à votre situation. Il ne remplace pas l'avis d'un professionnel.
Mes informations sont-elles envoyées quelque part ?
Non. Le texte est généré dans votre navigateur et ne quitte pas votre appareil.
Comment enregistrer le document ?
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